“本来想叫自己的车去买保险，结果差点被‘卡住’了！”上海市民卢女士向“新民救助”发出呼吁。 10月20日一早，他通过某知名旅游平台预订的私家车司机不仅迟到、联系不上，还做出了一系列匪夷所思的行为，包括路边停车、红灯时睡着等。他还拐错了弯，人为地延长了驾驶时间，差点错过了航班。司机没有在约定的时间出现。司机把车停在路边，睡着了。当天早上，卢某正计划出差，特地通过平台APP预订了“专业交通”服务。命令要求司机于早上7点到达中山西路近三汇路的社区门口，前往虹桥T2航站楼。早上6点30分，他拖着沉重的行李在楼下等候，但司机始终没有到达的。早上7点05分，Riku连续拨打了两次电话，但无人接听。卢多次拍摄到司机睡着的情景。无奈之下，她只好拖着行李沿着三街路寻找。 “查完车牌后，我完全糊涂了！其实，司机把车停在小路边，趴在方向盘上睡着了！”当陆某反复敲打车窗时，司机醒了，启动了车子，揉着眼睛发呆。一名乘客在等红灯时睡着了，并喊道：“我要失业了。”开车时，卢某发现司机非常疲倦，一直打着哈欠，什么也没说。她也趁机小憩了一下，弄得她出了一身冷汗。 “有好几次，等红灯的时候，他又睡着了！”她多次警告司机，然后才“放松下来”。更令她惊讶的是，司机太累了，而且对路又不熟悉，所以才选择了这趟车。他走错了路，走错了路。结果，原本45分钟的行程，司机花了57分钟才完成。 45分钟的行程中，司机开车了57分钟。卢先生坦言，自己刚进入职场，经验很少。出差时她总是很紧张，差点错过航班。 “所以那一刻，我真的感觉天没反应，地没反应，急得想哭。而且，这样开车真的太危险了……”据他回忆，车到虹桥2号航站楼后，他几乎“秒”就下了车，拖着行李，跑到终点去登记。 工作！”卢先生对平台的冷漠回应感到沮丧。他认为该平台的回应是不诚实的。安全着陆后，他向平台工作人员投诉。人工客服渠道，b但只得到了“补偿50元优惠券”的所谓“解决方案”。 “这明显是不诚实的行为，也是对我的不尊重！对方​​从未提及任何惩罚司机或反思平台责任的事情。”她愤怒地说。记者致电该平台。一名人工客服代表表示，他们正在接受投诉，并将指派专人处理。截至撰写本文时，Lou 收到了订单的全额退款。然而，她并不满足于此。 “至少司机的违规行为应该受到惩罚，他应该真诚地向我道歉。”专家指出，如果驾驶员的行为导致乘客发生事故，他或她也可以承担责任。作为服务提供商，平台需要了解司机如何驾驶。他们将对相应的违规行为和违法行为承担连带责任。其他行业官员表示，司机在开车时应小心疲惫不堪。网约车司机属于“高疲劳人群”，开车时因压力大而容易疲劳。漫长的工作日。平台要加强监管保障，采取更严格的机制保障出行安全。本文来源：新民晚报 特别提示：以上内容（包括图片、视频，如有）由自有媒体平台“网易账号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。 注：以上内容（包括图片和视频，如有）由仅提供信息存储服务的社交媒体平台网易号用户上传和发布。